Vivyo

Suppression de compte et des donnees associees

Cette page explique comment demander la suppression d'un compte Vivyo et des donnees personnelles associees.

Depuis l'application Vivyo

1. Connectez-vous a votre compte Vivyo.
2. Ouvrez l'onglet Profil.
3. Ouvrez Confidentialite, ou utilisez le bouton Supprimer mon compte depuis le profil.
4. Selectionnez Supprimer mon compte.
5. Confirmez la suppression definitive.

La suppression dans l'application supprime le compte, les tokens, les positions, les participations et les donnees personnelles associees au compte.

Demande par email

Si vous ne pouvez plus acceder a l'application, vous pouvez demander la suppression par email.

Envoyez votre demande depuis l'adresse email associee au compte Vivyo, ou indiquez l'adresse du compte a supprimer.

Demander la suppression par email

Adresse de contact : contact@vivyo.fr

Donnees supprimees

• Compte utilisateur : email, pseudo, profil, preferences, photo et bio.
• Tokens de connexion et donnees de session.
• Positions temporaires et donnees liees au mode IRL.
• Participations, listes d'attente, interets et donnees de presence.
• Plans crees par l'utilisateur, ainsi que leurs donnees associees lorsque la suppression est applicable.
• Donnees professionnelles ou associatives rattachees au compte, lorsque le compte en dispose.

Donnees pouvant etre conservees temporairement

Certaines donnees peuvent etre conservees de facon limitee lorsque cela est necessaire pour respecter une obligation legale, traiter une fraude, documenter une operation de moderation, assurer la securite des utilisateurs ou defendre les droits de Vivyo.

• Logs techniques : jusqu'a 30 jours.
• Notifications et statuts de lecture : jusqu'a 90 jours.
• Check-ins de securite : jusqu'a 180 jours.
• Evenements d'audit : jusqu'a 365 jours.
• Preuves strictement necessaires en cas de signalement, fraude, faux age ou obligation legale : duree limitee au besoin applicable.

Delai de traitement

Les demandes envoyees par email sont traitees dans le delai legal applicable, en principe un mois. Une verification peut etre demandee si l'identite du demandeur ou le compte concerne n'est pas suffisamment clair.

Politique de confidentialite

Pour plus d'informations sur les traitements de donnees, consultez la politique de confidentialite Vivyo.